登録がなくてもサイト上の商品情報等はご覧いただけますが、商品のご注文の際にはご登録が必要となります。
ご登録は無料で、その後の入会金、年会費等も一切不要です。
また、「会員情報の編集」ページからお名前やご住所、電話番号までご登録をしていただきますと、ご注文の際に個人情報の入力の手間が省け、ID・パスワードのみでオンラインショッピングがご利用できます。
さらに、不定期で商品情報やセール告知など特典情報を配信致します。

• ポイント履歴の確認 （ポイント取得、ご利用の履歴を確認することができます）
• 登録情報の確認・変更・解除 （ご登録いただいたお客様の情報が確認できます）
• 請求先、配送先の追加
• パスワードの変更 （ご登録いただいたパスワードの変更ができます）

決済方法は、クレジットカード決済、Amazon Pay、Paidyがご利用になれます。

• VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
• お支払い方法は、一括払いのみとなります。
• 予約商品をご注文された場合もその場で決済されます。

商品到着時に商品代金をドライバーにお支払いいただく配送方法です。
※別途、下記代金引換手数料が発生します。

総合計金額	手数料
1万円未満	330円（税込）
1万円以上～3万円未満	440円（税込）
3万円以上～10万円未満	660円（税込）
10万円以上～	1100円（税込）

• 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
• 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
• 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。
  ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
• 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

*金融機関休業日の場合は、翌営業日

Amazon.co.jpアカウントをお持ちであれば、Amazon.co.jpにご登録の配送先情報やクレジットカード情報を利用し、素早く簡単にご注文いただけます。

商品の発送は佐川急便にてお送りいたします。
配送料は全国送料無料（一部地域・離島を除く）となります。

通常、ご注文をいただいてから3営業日以内に佐川急便にて発送いたします。
※お取り寄せ商品の場合は3営業日以降となる場合がございます。

＜配達日時のご指定について＞
お届け日時のご指定をされる場合は、ご注文日から5営業日以降(沖縄・離島は6営業日以降)でご希望の日時を備考欄にご入力ください。

ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更は原則お承りできません。
「ご注文確定」前に、ご注文内容をよくご検討下さい。

商品のご返品・交換について下記のように定めさせていただいております。

1. ご購入いただいた商品に不良がある場合
万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、 不良箇所を確認のうえ、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。

＜手続き＞
商品到着から7日以内にカスタマーサポート（info@danigemma.com）までご連絡の上、ご返送ください。商品到着から8日以降の返品はお受けできなくなりますのでご注意ください。
返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いで郵送ください。
万が一同一商品が品切れの場合はご返金とさせていただきます。

※本サイト以外からお買い上げいただきました商品は、直接の返品や交換はお受けする事ができません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。

《返品について》
お客様のご都合で生じた良品のご返品に関しましては、下記の点にご了承いただいたうえでメールにて承っております。

＜返品ができない商品＞

• 商品到着から8日以上経過した商品
• 傷や汚れなどの使用感があり、良品とは認められない商品
• 商品表示タグや商品パッケージが破損、紛失している商品
• お客様のご都合で修理、加工された商品
• 商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
• 本サイト以外から、お買い上げいただいた商品

返品の手順　　

　　
・ORDER番号((#○○○○)　
・ご注文時の決済方法
【コンビニ決済/代引き決済のお客様のみ】
・ご返金口座情報

をご記入ご連絡のうえ、カスタマーサポート（info@danigemma.com）までメールを送信
ご返送ください。

商品到着から8日以降のご交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

■返送先住所■
〒111-0024
東京都台東区今戸1-16-12
株式会社　d.o.g
Daniella&GEMMAカスタマーサポート　返品受付
TEL：03-6721-0250

配送料に関してはお客様負担でお願いしております。
予めご了承くださいませ。
＜返金について＞
お客様のご都合でご返金が発生する場合、お振込手数料を差し引いた金額にて返金させていただきます。

お買い上げいただいた商品を長くご使用いただけるよう修理（有償）を承っております。

修理費用（目安）

修理内容	金額	期間
リフト替え（全サイズ）	2,000円～	約2週間～
ヒール交換	3,200円～	約2週間～
ソール替え	2,500円～	約2週間～
中敷き替え	2,000円～	約2週間～
パーツ替え	2,000円～	約2週間～
接着・縫製	2,000円～	約2週間～

• 修理金額には修理商品の返送時の送料と代引き手数料を含みます。
• 修理代金は佐川急便の代引きにて修理商品をお受け取り際にお支払いをお願い致します。
• 上記の金額・期間は目安となります。商品の仕様・修理内容により価格が変わります。
• 靴の種類・素材によってはご修理をお請けできないものもあります。
• ヒール交換（ウェッジは修理不可）

お手続きの手順

• お問い合わせフォーム よりご希望の修理内容をご連絡下さい。
• 2営業日以内に担当より靴の状態確認やお手続きの流れのご連絡をさせていただきます。
• お客様より元払いにて靴をお送りいただきます。
• 靴の状態を確認させていただき、修理代金の見積もりをご連絡します。
• 見積もり金額をご確認いただき、修理するか返却するかをお決めいただきます。
• 返却希望の場合はそのまま代引きでご返送します。修理の場合は修理後、代引きにてお届けします。

商品代金の5%がポイントとして還元され、ポイントをクーポンに交換することで次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
ポイントはご注文確定時ではなく荷物の出荷が行われた際に付与されます。
保有ポイントについてはログイン時に「ポイントページ」よりご確認いただけます。

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推奨ブラウザ：Google Chrome 最新版、Microsoft Internet Explorer 最新版、Mozilla FireFox 最新版

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